ご利用の流れ

STEP1.レンタカーの予約をします。

予約方法は、1.店頭予約、2.電話予約、3.インターネット予約の3通りがあります。

1.店頭予約
お伺いする内容は「お名前」「住所」「電話番号」「その他連絡先」「ご利用期間」「ご利用車種」等になります。
2.電話予約
お伺いする内容は「お名前」「住所」「電話番号」「その他連絡先」「ご利用期間」「ご利用車種」等になります。
お急ぎの場合は、電話でのご予約で承っております。
但し、車両準備がございますのでご出発の2時間前迄にご連絡をいただける様お願いします。
TEL:0987-25-1723
3.インターネット予約(インターネット予約は、出発の2日前まで可能です。)
(1)お申し込みフォームに必要事項を間違いがないようにご入力ください。
(2)ご記入内容をご確認いただき「内容確認ページへ」をクリックしてください。
(3)次のページで内容を再度、ご確認いただき「送信」をクリックしてください。
(4)送信が完了すると、登録アドレスに自動返信メールが届きます。
※自動返信メールは予約完了のメールではございません。
(5)後ほど、担当者からご予約・お申し込みについてご連絡させていただきます。
※営業時間外の都合で、店舗からのご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※内容確認のメールが届かない場合やお急ぎの際は、直接お電話でお問い合わせください。
>>予約したのにメールが届かない?

【予約の取り消し】

ご予約を取り消される場合は所定の予約取り消し手数料を申し受けます。予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約取り消しとみなしますので、ご了承願います。

【予約取り消し手数料】

前々日または前日 基本料金の30%
当日 基本料金の50%
限度額 6,300円

STEP2.予約日にご来店いただき、手続きとお支払いを済ませてレンタル開始!

【予約された時間に、利用店舗までご来店ください】

契約書を作成いたします。内容をご確認後、利用料金を申し受け、サインを頂きます。

ご利用の際には以下のものをご持参ください。

  • 運転免許証(運転される方全員)
  • クレジットカードまたは「本人確認書類」
  • ※原則クレジットカードによるお支払をお願いしております。
  • ・現金でお支払いの場合には、免許証の他に別途下記のいずれかのご提示をいただきます。

    ●公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書/●社会保険料領収書/●国税・地方税領収書/●納税証明書/
    ●住民票/●印鑑証明/●健康保険証/●年金手帳/●住民基本カード/●パスポート

【車両状態を一緒にご確認ください】

  • 車両装備品の操作方法等をご説明させていただきます。
  • キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
  • シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく。
    (後席シートベルトの着用が義務付けられております)
  • チャイルドシート・ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施していただきますようお願いいたします。

STEP3.ガソリンを満タンにして予定時間に返却!

  • レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。(満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます)
  • ご契約時間を延長される場合は、事前にご出発店舗へご連絡ください。(ご連絡なく超過された場合は、別途定める違約料をお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。)
  • 店舗に到着されましたら、 店舗スタッフがキズの有無をチェックした後、超過時間等の料金精算をいたします。
  • 車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。

保険・事故・トラブル対処について

保険・補償制度

万一、事故の場合でも下記の金額を限度として保険等による補償が付いております。ただし、当社貸渡約款に違反する事故、保険約款の免責事項に該当する事故および警察の事故証明が取得できない場合の事故の損害額はお客様のご負担となります。尚、その他に関しては当社付保の損害保険約款に準じるものとします。

補償内容 補償されない主な内容
対人賠償 無制限(自賠責を含む)
  • 事故現場から警察への届出を怠った場合(含む無断示談)
  • 無謀運転(故意による事故など)
  • 無免許運転、酒酔運転、薬物使用中の運転によるもの
  • 貸渡契約の際、契約書に記載された方以外の方が運転して起こした事故
  • 又貸し
  • 事故が相手方の責任によるもの
  • 貸渡時間の無断延長中の事故
  • タイヤパンク等の修理交換費
  • ホイルキャップ等付属品の紛失
  • 車内の汚損
  • お客様の所有、使用、管理する財物の損害
  • キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合
  • 給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
対物賠償 事故限度額、無制限
人身傷害 1名につき 3,000万円まで *

* 搭乗者の自動車事故によるケガ(後遺障害を含みます)及び死亡につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします(限度額3,000万円:損害認定額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)。

車両

車両 時価(※免責5万円)
  • ※印は、お客様のご負担となります。(5万円以下の修理代金については、お客様の実費となります。)

免責補償制度

  • この制度に加入されますと、※印の車両の免責額のお支払いが免除されます。
  • 出発時にお申し込みください。【この制度は保険ではありません】
    (保険約款の免責事項に該当する事故は適用になりません)
免責補償加入料(24時間につき) 1,080円(税込み)
  • ※15日以上1ヶ月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし、補償は貸渡契約期間とします。

NOC(ノンオペレーションチャージ)

万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損・臭気等により、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。
※免責補償制度に加入いただいている場合でも、NOCサポートプランにご加入いただきませんとお客様のご負担となります。

NOC(ノンオペレーションチャージ)サポートプランとは

ご予約の際、もしくはご契約時に加入されますと、万一NOC(ノンオペレーションチャージ)が発生してもお支払いが免除されます。

ご加入いただく場合は、別途540円/24時間が必要となります。

もし事故が起こったら

損保ジャパン日本興亜サービスセンター

事故サポートセンター TEL/0120-256-110
ロードアシスタンス専用デスク TEL/0120-365-110

路上トラブル安心サービス

  • ・バッテリー上がり時の再始動
  • ・キー閉じ込め時の開錠
  • ・ガス欠補給(補給した燃料代はお客様負担)
  • ・けん引料金(15KMまでは無料)

JAFロードサービス救済コール

短縮ダイヤル #8139
TEL 0570-00-8139

駐車違反について

ご利用中に放置車両の確認標章が添付された場合は、確認標章に記載されている警察署に出頭し、所定の手続きと反則金をお済ませになってからレンタカーの返却をお願いします。
ご帰着時に【交通反則告知書】及び領収日付けのある【納付書・領収証書等】の書類を確認させていただきます。

もし【交通反則告知書】及び領収日付けのある【納付書・領収証書等】の書類をご提示いただけなかった場合、
下記の駐車違反違約金をお支払いいただきます。

駐車違反違約金 普通車/25,000円
  • ※後日反則金を納付し、【交通反則告知書】及び【納付書・領収証書等】をご提示いただければ違約金をご返金させていただきます。ご返金につきましては指定口座へのお振込となり、振込手数料はお客様のご負担となります。

違反処理も、駐車違反金もご対応頂けない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタリース店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。

レンタカーご利用に関してのお願い

ご用意いただくもの

初めての方

  • 運転される方全員の免許証(運転免許証はご利用される車種を運転できる、日本国内で有効なもの)
  • 免許証以外に下記【現住所/本人確認書類】をご持参ください

    【ア】公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※/社会保険料領収書※
    【イ】国税・地方税領収書※/納税証明書※/住民票※/印鑑証明※/健康保険証
    【ウ】年金手帳/住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
    【エ】パスポート/外国人登録証/社員証・学生証(顔写真付のもの)

お支払い

原則、当社が提携するクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

※お客様のご理解とご協力をお願いいたします。